Q&A

ご質問
ペット葬儀・愛するペットが亡くなったらお問い合わせください
ペットの葬儀に関するよくある質問にお答え致します。
下記の欄に無い場合はお問い合わせページをご利用ください。
 
 

 
 

Q.1 大切な家族(ペット)が亡くなりました。どうすればいいのでしょうか。

A.まずは体制を整えてあげましょう。まず、背中を丸くし、手足を整えます。次に、下腹部に保冷材やドライアイスをあてて保冷処置をしましょう。
続いて、冷やした部分が外気に触れないようにバスタオルなどで保護します。
最後に、気持ちが落ち着いた時点で弊社にお電話でご相談ください。

 

Q.2 火葬する際に一緒に入れられるものに決まりはありますか?

A.大変恐れ入りますが、有毒ガスが発生する、金属、プラスチック、段ボールなどはお断りさせていただいております。一緒に入れていただくものとして、お写真、お手紙、お食事などをおすすめさせていただいております。

 

Q.3 近所の人にペットの葬儀を知られないようにできますか?

A.弊社は移動式のペット火葬となっており、目立たない仕様でご自宅まで御伺いさせていただいております。また、通常は火葬場所でご焼香やお花などを設置させていただいておりますが、ご不要の場合は事前にお申し付けくださいませ。
場所につきまして、ご自宅以外をご希望される場合も事前に担当者にお申し付けいただけましたら幸いでございます。

 

Q.4 火葬の際に、においや騒音など大丈夫なのでしょうか?

A.ご安心ください。最新型のペット火葬炉を使わせていただいておりますので、においや騒音は発生しないようになっております。また、環境対策にも適合したものとなっておりますので、ご安心ください。
ただし、においの発生しやすいものを火葬の際に入れられた場合はこの限りではございません。ご心配な場合は、一度、担当者にご相談いただければと思います。

 

Q.5 どこの地域でも来ていただけるのでしょうか。

A.弊社は東京23区、千葉、埼玉、茨城となっております。該当地域でございましたらどちらでもご対応が可能となっております。それ以外の地域の方は一度お問い合わせいただければと思います。

 

Q.6 クレジット決済について

A.マスター・VISA・アメリカンエクスプレス・JCB各社のクレジットカードに対応しております。
決済システムに関してはメール決済になりますので、一度お電話にてご訪問日と決済金額を決めていただいてから、当社よりメールにて決済URLをお送りいたします。
また、メールにての決済が難しい環境にある場合には当社にカード情報をいただいての決済となります。
お支払い方法は一括のみになります。
なんらかの理由でクレジット決済できなかった場合は、ご利用いただけるその他のクレジットカードもしくは現金でのお支払いをお願いいたします。
※決済できなかった理由につきましては、お客様の個人情報となりますので当社では解りかねますので、直接クレジットカード会社にお問合せください。
現金との併用等一部のみのクレジット決済にも対応したしますので、お電話にてお問合せ下さい。

*ペイパルは、インターネット上の便利な【デジタルおさいふ】です。ペイパルにクレジットカード情報を登録しておけば、IDとパスワードだけで決済完了。お店に大切なカード情報を知らせることなく、より安全に支払いができます。ペイパルアカウントの開設は、決済方法でPayPalを選択して必要事項を入力するだけなのでかんたんです。

その他、何かご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせいただければと思います。